Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados de Cadastro

• Nome completo e nome da empresa
• E-mail e telefone de contato
• CNPJ (quando aplicável)
• Endereço comercial

2.2 Dados de Uso dos Serviços

• NooviChat: Histórico de conversas, configurações de chatbot, integrações com WhatsApp.
• NooviProspect: Dados de leads, histórico de prospecção, automações configuradas.
• NooviTrack: Dados de rastreamento de conversões, fontes de tráfego, UTMs.
• NooviDashboard: Métricas de campanhas, dados de integração com Meta Ads e Google Ads.

2.3 Dados Técnicos

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de dispositivo e navegador
• Cookies e identificadores de sessão
• Logs de acesso e atividades

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e manter nossos serviços de IA e automação.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações importantes sobre sua conta.
• Melhorar nossos produtos e desenvolver novos recursos.
• Treinar e aprimorar nossos modelos de inteligência artificial.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Podemos compartilhar seus dados com:

• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação (hospedagem, pagamentos, análises).
• Integrações Solicitadas: Plataformas como WhatsApp, Meta e Google, conforme suas configurações.
• Parceiros White-Label: No caso do NooviChat Partners, conforme contrato de parceria.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais para terceiros.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
• Controle de acesso baseado em funções.
• Monitoramento contínuo de segurança.
• Backups regulares e redundância de dados.
• Servidores localizados em data centers certificados.

Os dados são retidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais.
• Correção: Atualizar dados incorretos ou incompletos.
• Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados.
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação: Retirar consentimentos previamente concedidos.
• Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@nooviai.com

Utilizamos cookies para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento do site.
• Cookies de Análise: Entender como você usa nossos serviços.
• Cookies de Marketing: Personalizar anúncios e medir conversões.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.